Ved handel med Stepfo gennemgås fire overordnede faser, hvad enten du skal bruge ét eller éttusinde 3D-billeder.
Klik på processerne for at læse mere detaljeret omkring forløbet.
Klik på processerne for at læse mere detaljeret omkring forløbet.
Projektplanlægning
Specifikation i samarbejde med kunden
Inden tilbudsgivning på 3D-billeder skal kunden vælge et af Stepfos standarddesigns til flash-applikationen, som bruges til at fremvise 3D-billederne. Alternativt kan et unikt design udvikles. Størrelsen på 3D-billederne specificeres, og det afklares om særlige detaljer på produkterne skal fremhæves med hotspots.
Slutteligt tages stilling til eventuelle krav til særlig funktionalitet eller fotoeffekter.
Emnestørrelser
Stepfo kan lave 3D-billeder af emner, hvor de mindste er på størrelse med en papirklips, og de største er på størrelse med et stort køleskab.
Almindelige produktfotos til katalog
Stepfo kan udover de billeder, som bliver taget af dit emne for at producere 3d-billedet tilbyde at tage almindelige produktfotos af dine emner, når de alligevel er i Stepfo's studie. Det kunne f.eks. være, hvis du sælger tøj på nettet og vil have "flade" billeder til dit katalog i printet form.
Stepfo tilpasser billedernes format og farveskala efter ønske.
Tilbud
Stepfo afgiver på baggrund af oplysningerne samt hvilken type produkter, der er tale om, et uforpligtende tilbud på det samlede projekt.
Logistik
Produkterne der er modtaget tilbud på, sendes til Stepfos fotostudie i Herning.
Hvis kunden har ønske om, at fotograferingen foregår på kundens adresse, har Stepfo et mobilt fotostudie, således billeder kan laves på locations.
Produktion
Fotografering
Inden billederne skal tages, afklarer Stepfos fotograf, om der skal være skygger, refleksioner eller andre effekter på billederne, og der vælges et perspektiv, der giver den bedst mulige oplevelse af produktet. Studiebelysningen justeres, således produktet ser naturligt ud, i forhold til det miljø det normalt vil blive set i.
Fokus, hvidbalance og lukketid justeres på kameraet, således en optimal fremvisning af produktet opnås fra alle vinkler. Endeligt fotograferes produktet cirkulært med et præcist antal grader mellem billederne.
Billedbehandling
Billedebehandlingens primære formål er at sikre, at farverne på emnet opleves på en computerskærm, som farverne opleves i virkeligheden.
Det er vigtigt, at farverne rammer præcist, fordi computerskærme generelt har stor variation i deres luminans, hvilket vil sige, at billederne vises mørkere eller lysere i forhold til på en farvekalibreret skærm. Billederne fritlægges, hvis det er planlagt. Billederne er nu færdigbehandlede og kan opsættes i flash til et 3D-billede.
Opsætning til 3D-billede
Billederne indsættes i Stepfos flash applikation med det specificerede navigationspanel.
Herefter opsættes eventuelle hotspots på 3D-billederne og 3D-billederne er klar til levering.
Logistik
Stepfo sender produkterne retur.
Levering
Korrektur
Inden levering gennemgås en korrekturrunde, hvor eventuelle rettelser til navigationspanel og hotspots meldes til Stepfo, og Stepfo implementerer rettelserne.
Data
Stepfos levering består af en flash fil, samt 36 fritlagte billeder pr. 3D-billede. Dataene uploades til Stepfos server, hvor filerne kan downloades fra.
Alternativt kan filerne leveres på cd-rom eller dvd.
Indsættelse af 3D-billede på hjemmeside
Stepfo leverer et link, som vist under 3D-billeder, som blot indsættes i kildekoden på hjemmesiden, hvor 3D-billedet skal vises. Det er lige så nemt som at indsætte en banner-reklame eller en youtube video.
Et 3D-billede er en flash-fil, som vil blive vist ens i alle browsere på samme måde som en almindelig billede-fil.
Hosting
Stepfo tilbyder uden beregning at hoste 3D-billederne indtil 10.000 fremvisninger pr. måned pr. 3D-billede. Har du så stor succes med dine 3D-billeder, at trafikken overstiger dette, kan en ekstra trafikpakke tilkøbes, hvilket koster kr. 500 + moms, for seks måneder med en million fremvisninger pr. måned, som kan fordeles over det købte antal 3D-billeder.
Support
Rettelser
Hvis der er opstået fejl, forårsaget af Stepfo's leverance rettes de hurtigst muligt uden beregning. Hvis du ønsker rettelser til leverede 3D-billeder, vil Stepfo give et tilbud med en fast pris på disse rettelser.
Reaktionstid
E-mails besvares som udgangspunkt indenfor 24 timer på hverdage.
Telefontider
Stepfo kan kontaktes mandag til torsdag mellem kl 9:00 og 15:00 samt fredag fra 9:00 til 13:00.
Fjernskrivebord
Stepfo tilbyder som noget nyt at supportere gennem programmet Crossloop, som kan give Stepfo adgang til at fjernstyre kundens computer, mens kunden ser på.
Programmet er gratis og kan downloades her