FAQ – Ofte stillede spørgsmål

På denne side kan du finde svar på ofte stillede spørgsmål.
– Klik på spørgsmålene i listerne herunder, for at få svarene vist.

3D-foto

Hvordan får jeg 3D foto installeret på min hjemmeside?

Læs her hvordan 3D-foto integreres

Hvor store produkter kan fotograferes til 3D?

Hvis produktet kan sendes som almindelig pakkepost, så kan det fotograferes til 3D.
Max størrelse: H < 100cm, B < 70cm, L < 70cm.

Hvor hurtigt kan 3D-fotos leveres?

Det kommer an på antallet. Normalvis kan der leveres samme uge som vi modtager varen, såfremt der er tale om 10 eller færre 3D-fotos. Ved større serier planlægger vi det nærmere sammen.

Hvor meget kan jeg regne med, at konverteringsraten på hjemmesiden bliver forøget med 3D-foto?

Det kan variere meget fra produkt til produkt, og derfor vil vi ikke udtale os om en bestemt konverteringsrate. Det vi kan udtale os om er, at vi hos Århus Universitet har fået undersøgt, at 67 % af de surfende på nettet foretrækker at se et 3D-foto frem for et almindeligt billedgalleri inden de handler, når der er tale om varer, produkter form eller funktion er afgørende.

Kan jeg få hjælp til at få 3D-fotos installeret på min hjemmeside?

Ja, vi har erfaring med mange hjemmeside-systemer, og i langt de fleste tilfælde kan billeder indsættes på samme måde som en Youtube video. Prøv selv at integrere et 3D-foto her!

Kan jeg selv stå for hosting af mine 3D-fotos?

Ja, men der skal indkøbes en licens til viewer softwaren, for at det kan lade sig gøre. Det hjælper vi gerne med at arrangere.

Er det muligt at bestille 3D-foto med helt fri og uafhængig rotation?

Ja – men oftest kan det ikke svare sig. Ventetiden på at få fremvist et 3D-foto online stiger meget, hvis det skal indeholde billeder fra f.eks. 36*36 vinkler, og prisen på fotoarbejdet bliver typisk over 10 gange højere. Det er derfor ikke nævnt i vores standardtilbud. En mulighed kan være at lade produktet rotere om f.eks. en vandret og lodret akse, hvor det så vil være 2*36 billeder i stedet. Kontakt os gerne og hør nærmere med netop dit produkt.

Kan knapperne på 3D-foto brugerpanelet designes til min hjemmeside?

Ja – læs her om navigationspaneler.

Kan I komme ud til os og fotografere?

Oftest kan det bedst svare sig at flytte produkterne, der skal fotograferes til vores studio. Hvis der f.eks. er tale om møbler, kan det i nogle tilfælde være billigere at pakke studiet ned og flytte det til jeres lokation til et antal fotosessions – og det kan vi naturligvis tale nærmere om.

Skal der bruges særlige plugins for at mine besøgende på hjemmesiden kan se 3D-foto?

Nej – det er ikke nødvendigt for brugerne at installere plugins. 3D-foto fra Stepfo er baseret på javascript / HTML5, som kan vises i alle browsere på både PC, Mac, tablet og mobil.

Kan vi få almindelige packshots leveret, når I alligevel har produkterne i jeres fotostudio?

Ja, almindelige packshots kan vi klare, men er der behov for særlig styling, som f.eks. til modefoto, lookbooks, kampagner og lignende, så henviser vi gerne til en dygtig samarbejdspartner.

Kan der opnås rabat ved bestilling af mange 3D-fotos på én gang?

ja – særligt, hvis der er tale om produkter, der ikke kræver megen styling forud for fotografering. Se priseksempler her.

Hjemmesider

Kan Stepfo levere både webdesign og programmering af hjemmesiden, således jeg står med en køreklar løsning?

Ja. – Se vores hjemmeside pakker. Udover standardløsninger kan vi også skræddersy funktioner, plugins mv., så hjemmesiden kommer til at passe præcis til jeres behov.

Kan Stepfo sørge for at vores hjemmeside bliver fundet øverst på Google?

Vi kan ikke garantere at hjemmesiden bliver fundet øverst på google, men vi kan stå inde for, at en hjemmeside vi udvikler overholder de tekniske betingelser der skal til, for at google kan finde den. Google placeringen er meget afhængig af, hvor mange indgående links, der er til en side. Vi kan hjælpe med at få links. Det anbefales, at dette køres som et selvstændigt projekt efter hjemmesiden er udviklet.

Kan jeg selv opdatere indhold på min hjemmeside?

Ja – og det er nemt at finde ud af med WordPress. Funktionalitet, plugins, opdateringer og sikkerhed kræver teknisk indsigt – og her hjælper vi gerne.

Hvor lang tid tager det at få en hjemmeside leveret?

Det kommer helt an på løsningens omfang. Vi aftaler en deadline for det konkrete projekt – men det tager generelt minimum 14 dage.

Kan vi holde et møde, hvor jeg fortæller om mine ønsker til en hjemmeside?

Naturligvis.

Kommer der løbende abonnementsomkostninger til min hjemmeside?

Stepfo tager ikke abonnement for hjemmesiden. Når du som kunde har købt en hjemmeside hos os, tilhører den dig.
Vi anbefaler gerne en hosting-leverandør, da Stepfo ikke selv varetager dette. Hostingbehovet svinger meget efter hjemmesidens trafikbehov og indholdet på siden.

Kan min hjemmeside flyttes, hvis vores samarbejde går skævt?

Ja – og vi hjælper gerne, hvis det bliver aktuelt, uden sure miner. Vi anbefaler ikke at vælge en leverandør, som stiller tekniske forhindringer i vejen for at blive skiftet ud. For Stepfo er det essentielt at vores kunder bliver hos os, fordi de har lyst til at arbejde sammen med os, og fordi de er tilfredse med den service, vi leverer.

Kan jeg få hjælp til opsætning af e-mail på domænet min nye hjemmeside ligger på?

Ja.

Kan jeg se hvor mange besøgende, der har været på min hjemmeside?

På de løsninger, hvor google analytics er installeret, kan du se:
– hvor mange besøgende du har haft
– hvor mange sider de har set
– hvor længe de har kigget på hver side
– hvor de geografisk er placeret
– hvilke søgeord de har fundet dig på
– og en lang række andre informationer. Det er meget detaljeret, og vi tilbyder også at med mellemrum levere en analyse med forslag til forbedringer.

Kan Stepfo hjælpe med Google Adwords kampagner?

Vi er ikke adwords eksperter i google adwords, men opsætning af simple kampagner kan vi sagtens klare.

Kan Stepfo redesigne min nuværende hjemmeside?

Ja, i langt de fleste tilfælde.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan lide det design jeg får leveret?

Vi beder altid om vores kundes accept inden et design programmeres til en egentlig hjemmeside. Inden en side er programmeret, kan der sagtens laves tilpasninger. Så den situation gør vi meget for at undgå.